Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Sie können eine Bestellung mit einer der folgenden 5 Methoden aufgeben: Wir freuen uns, Ihnen eine schnelle und sichere Online-Bestellung anbieten zu können. Suchen Sie einfach nach Ihrer Sammlung, wählen Sie Ihren Lieblingsartikel aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Erstellen Sie ein Login-Konto, um Ihre Informationen für zukünftige Einkäufe zu speichern, oder gehen Sie als Gast zur Kasse.
Ja. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer beim Online-Checkout an oder diese ist deutlich auf Ihrem per E-Mail oder Fax übermittelten Bestellschein vermerkt. Bitte geben Sie unbedingt die korrekte Rechnungs-E-Mail-Adresse oder Postanschrift Ihrer Kreditorenbuchhaltung an, damit die Rechnung an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann.
Wir akzeptieren Kreditkarten, Schecks, Bank- oder elektronische Überweisungen als Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass wir Bankgebühren für elektronische Überweisungen berechnen, die Ihrer Rechnung (15 $) hinzugefügt werden. Diese Gebühr fällt zusätzlich zu der Standardbearbeitungsgebühr von 20 $ an.
Unsere Zahlungsbedingungen sind netto 30 Tage, sofern nicht anders angegeben. Für den Versand an bestimmte Standorte kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.
Wir bemühen uns, ausreichend Lagerbestände vorrätig zu halten, um Ihren Bedarf zu decken. In dem seltenen Fall, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, werden Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung benachrichtigt. Wir werden dann alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ausgeführt wird. Ihnen werden erst dann Kosten in Rechnung gestellt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 123-4567-89. Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, Bestellungen noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden (sofern sie vor 13:00 Uhr PST eingehen). Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten unsere Rückgabebedingungen.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
-E-Mail: happytohelp@saleshuntertheme.com
- Telefon: 123-4567-89
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Versand- und Rückgaberichtlinien
Ja, unsere Lieferung dauert nur 1-2 Tage für den nationalen Versand und 3-4 Tage weltweit
Alle vorrätigen Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 12 Uhr PST eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Montag bis Mittwoch nach 12 Uhr PST eingehen, werden am folgenden Tag versandt. Bestellungen, die am Donnerstag nach 12 Uhr eingehen, werden am Montag versandt.
Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und die spezifischen Anforderungen erfüllt, die auf dem mit dem Produkt gelieferten chargenspezifischen Datenblatt aufgeführt sind. Sollten Sie ein technisches Problem mit einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support:
- E-Mail: happytohelp@saleshuntertheme.com
- Telefon: 123-4567-89
Wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht den im Datenblatt aufgeführten Spezifikationen entspricht, ersetzen wir das Produkt kostenlos oder erstatten den Rechnungspreis des Produkts vollständig zurück.
Wir werden die Rücknahme des Produkts in Erwägung ziehen, vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % auf die Artikel zuzüglich aller Versand- und Bearbeitungsgebühren. Der Kunde ist für die Versandkosten zu und von unserem Standort sowohl für das zurückgesandte Produkt als auch für das neue Ersatzprodukt verantwortlich. Alle Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden und innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Artikel an uns zurückgeschickt werden. Produkte müssen in derselben oder einer gleichwertigen Verpackung (d. h. kalt und isoliert) zurückgeschickt werden, in der sie ursprünglich von uns versandt wurden. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, versenden wir das Ersatzprodukt.
Alle Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden und unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % auf die Artikel zuzüglich aller Versand- und Bearbeitungsgebühren. Die Produkte müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Artikel an uns zurückgeschickt werden. Die Produkte müssen in derselben oder einer gleichwertigen Verpackung (d. h. kalt und isoliert) zurückgegeben werden, in der sie ursprünglich von uns versandt wurden.
Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, wenn Ihre Sendung beschädigt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn das Produkt nicht wie im Datenblatt angegeben gelagert wurde, können wir leider keinen Garantieanspruch mehr erfüllen. Wenn wir feststellen, dass das an Sie verkaufte Produkt einen Defekt aufweist, ersetzen wir das Produkt kostenlos oder erstatten Ihnen den Rechnungspreis des Produkts vollständig.
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